Regole chiare per vivere al meglio ogni uscita
- La prenotazione avviene tramite il calendario del sito: scegli l'escursione, invia la richiesta e riceverai conferma e istruzioni per completare l'iscrizione.
- Vi sarà dato il link WhatsApp al gruppo dell'evento e il giorno prima dell'escursione invierò le informazioni di luogo e orario esatti.
- L'evento verrà avviato una volta raggiunto il numero minimo di partecipanti (6 persone) e in base alle condizioni meteo.
- In caso di disdetta da parte del cliente entro 24 ore prima dell'orario di inizio dell'escursione, il rimborso avviene di default tramite voucher. Il voucher ha una durata massima di un anno dalla data di emissione.
- Superate le 24 ore antecedenti l'escursione, l'ordine non è più rimborsabile.
- Vi verrà chiesto un pagamento anticipato dell'attività in caso di gruppi inferiori alle 10 persone, così da garantirci l'organizzazione e il lavoro di guida. Altrimenti la quota verrà effettuata normalmente di persona in contanti.
- Anche nel caso in cui il numero massimo di partecipanti sia quasi raggiunto, i posti verranno riservati solo agli ultimi prenotati che completano il gruppo. Per confermare la partecipazione, è richiesto il pagamento anticipato, così da garantire la chiusura del gruppo e non lasciare disponibilità a eventuali ulteriori richieste di prenotazione.
Informativa privacy. I dati personali raccolti in fase di prenotazione e durante l’organizzazione dell’escursione (nome, contatti e informazioni utili alla partecipazione) sono trattati esclusivamente per la gestione dell’evento, le comunicazioni logistiche e gli adempimenti connessi. I dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali e vengono conservati per il tempo strettamente necessario.
Autorizzazione foto e video. Durante le escursioni possono essere realizzate foto e video di gruppo a scopo informativo e promozionale (sito, social e materiali di comunicazione). Partecipando all’uscita autorizzi l’utilizzo di tali contenuti. Se preferisci non comparire, puoi comunicarlo in qualsiasi momento prima o durante l’escursione.
Cosa portare sempre con te
- Torcia frontale
- Scarpe da trekking con suola scolpita
- Abbigliamento tecnico a strati (incluso pile o maglione pesante)
- Guscio antipioggia (Goretex o simile)
- Cappello sole o berretto invernale
- Guanti antivento
- Zaino 20L minimo
- Pranzo al sacco
- Almeno 1.5L d'acqua
Facoltativi ma consigliati: bastoncini, occhiali da sole, softshell, crema solare, telo impermeabile, cambio asciutto in auto, integratori, sacchetto rifiuti.
Domande frequenti
Come funziona la prenotazione?
Prenoti tramite il calendario e verrai ricontattato per confermare la tua presenza nel gruppo.
Cosa succede se non si raggiunge il numero minimo?
In quel caso l'escursione viene rimandata o annullata e ti verranno proposte alternative.
Posso portare bambini?
La fascia d'età è 8+ con bambini accompagnati. Valutiamo insieme il percorso più adatto.
Si possono portare cani?
Previa comunicazione in base alle normative dei parchi e dei percorsi escursionistici.
Come vengono comunicati orario e punto di incontro?
Il giorno prima dell'escursione riceverai i dettagli nel gruppo WhatsApp dedicato.
Cosa succede in caso di meteo avverso?
Se la sicurezza non è garantita l'uscita può essere riprogrammata, con variazioni di percorso o orario di partenza, oppure cancellata.
Come funziona se annullo io la prenotazione?
Se annulli entro 24 ore prima dell'orario di inizio dell'escursione, il rimborso avviene di default tramite voucher. Il voucher ha una durata massima di un anno dalla data di emissione. Superate le 24 ore antecedenti l'escursione, l'ordine non è più rimborsabile.
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